marketing por e-mail iContact: prós e contras, recursos, classificações, preços Revisão e Ficha Técnica

Marketing por e-mail facilitado para pequenas empresas

O iContact (abre em uma nova guia) foi fundado em 2003, tornando-se uma das primeiras ferramentas de email marketing. Foi a criação de um empresário chamado Aaron Houghton, que procurou construir uma plataforma que facilitaria o relacionamento de pequenas empresas com seus clientes por meio de serviços de marketing por e-mail (abre em uma nova guia) . Dado seu foco em pequenas empresas, a acessibilidade foi um importante ponto de venda para o iContact.

Em 2012, a iContact foi adquirida pela empresa de software de marketing Vocus em um negócio de US$ 169 milhões. Em 2019, a Vocus vendeu o iContact para a empresa de mídia digital Ziff Davis (anteriormente J2 Global). Esta plataforma de marketing por e-mail atende a milhares de clientes em todo o mundo, incluindo notáveis ​​como Habitat for Humanity e a US National Aeronautics and Space Administration (NASA).

iContact: Planos e preços

iContact tem apenas dois planos; o plano gratuito e o avançado. O plano Gratuito suporta no máximo 500 contatos e 2.000 e-mails mensais, tornando-o adequado apenas para empresas com um pequeno número de clientes.

O plano Advanced começa em $ 23 / £ 23 / AUD $ 36 por mês para 1.500 contatos e aumenta de acordo com o número de contatos. Por exemplo, 5.000 contatos custarão $ 65 / £ 60 / AUD $ 100 por mês e 50.000 contatos custarão $ 350 / £ 320 / AUD $ 535 por mês. Qualquer coisa acima de 50.000 contatos e você precisará entrar em contato diretamente com a equipe de vendas do iContact para organizar um acordo personalizado.

O plano Avançado permite enviar um número ilimitado de e-mails e hospedar um número ilimitado de páginas de destino; o único limite é o número de contatos.

O iContact também está disponível em uma conta Salesforce a partir de $ 99 por mês. Se você assinar esse plano, poderá criar e enviar emails diretamente de sua conta do Salesforce.

iContact: Características

Projetar e-mails de marketing eficazes do zero pode ser difícil. Mas o iContact fornece um editor de arrastar e soltar que torna isso mais fácil. A plataforma oferece uma coleção de modelos de e-mail que você pode escolher e personalizar para se adequar à sua marca usando o editor de arrastar e soltar. Os e-mails que você cria usando este editor são otimizados para telas de PC e dispositivos móveis sem nenhum esforço extra de sua parte; muitas pessoas leem seus e-mails de smartphones, o que torna esse recurso importante.

Se você tiver habilidades de programação, poderá editar os códigos HTML subjacentes (abre em uma nova guia) no editor de arrastar e soltar para melhorar a aparência de seus e-mails. Os assinantes do plano Avançado também têm acesso a um editor de arrastar e soltar para criar páginas de destino.

O iContact permite usar ferramentas de automação para enviar e-mails aos clientes com base em condições específicas. Por exemplo, você pode enviar um e-mail automático de boas-vindas para todas as pessoas que se inscreverem em sua lista de assinantes. Você pode personalizar esses e-mails automatizados incluindo o nome do destinatário para que se sintam importantes e mais propensos a responder.

Não é suficiente enviar boas campanhas de e-mail. Você também deve medir o desempenho de suas campanhas para ver se elas estão entregando os resultados pretendidos. Felizmente, o iContact fornece ferramentas analíticas e de relatórios para ajudá-lo a fazer isso. Você pode monitorar métricas críticas, como taxa de abertura, taxa de cliques e taxa de rejeição, e saber quando ajustar sua estratégia de marketing ou não.

iContact: interface e uso

Em nossos testes, descobrimos que a taxa de entrega de e-mail do iContact é uma melhoria em relação à maioria das ferramentas de marketing por e-mail que experimentamos. Vale ressaltar que pouquíssimos e-mails enviados a partir desta plataforma acabam indo para o abismo da caixa de entrada de spam.

Mais de 1.000 imagens de banco de imagens licenciadas (abre em uma nova guia) estão disponíveis para criar um e-mail exclusivo para o máximo impacto, e criar um e-mail é simples com a interface de arrastar e soltar. No entanto, a tarefa é mais difícil se você quiser criar um e-mail do zero.

O iContact também possui fortes ferramentas de gerenciamento de listas. É simples criar subconjuntos de listas de contatos com base, por exemplo, no código postal ou quando o usuário foi adicionado ao banco de dados. Essa plataforma também se integra facilmente a mais de 100 aplicativos, incluindo PayPal (abre em uma nova guia) , Shopify (abre em uma nova guia) e Survey Monkey (abre em uma nova guia) .

iContato: Suporte

O iContact apresenta uma riqueza de conteúdo para ajudá-lo a se tornar um melhor profissional de marketing por e-mail. Existem mais de 100 webinars, vídeos e guias criados profissionalmente para otimizar seu PR, designs de e-mail e campanhas que podem ajudar tanto novatos quanto especialistas. O conteúdo profissional disponível por meio de um blog, podcast e lookbook de e-mail ajudará a transformá-lo em um especialista em marketing, por exemplo, o webinar sobre “cabeça e coração do marketing: por que seus e-mails devem ter essas 10 coisas”. Também encontramos excelentes orientações em vídeo do software e vídeos de treinamento em todos os aspectos do portal.

Para suporte técnico, uma seção de perguntas frequentes explica cada parte do software para quem procura auto-ajuda. O plano Gratuito só tem suporte por e-mail, e encontramos um portal de suporte para iniciar o contato. Como alternativa, os usuários do plano Avançado podem acessar o bate-papo ao vivo e o suporte por telefone para contato direto e estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 19h EST.

iContact: A concorrência

Uma alternativa ao iContact, vale a pena dar uma olhada no Infusionsoft, especialmente se você tiver muitos contatos para trabalhar e achar que os recursos do iContact não são avançados o suficiente para suas necessidades. O iContact possui muitas das ferramentas necessárias para uma pequena empresa, mas o Infusionsoft capacita empresas maiores a adotar fluxos de trabalho mais complicados e automatizados, com melhor controle de gerenciamento de listas do que o iContact.

iContact: veredicto final

Em resumo, o iContact oferece um produto sólido e com preços competitivos. A excelente integração e os tutoriais abrangentes o tornam uma escolha sólida para uma pequena empresa iniciando no marketing por e-mail, com toneladas de artigos de suporte, webinars e blogs para apoiar seu crescimento contínuo. Embora alguns profissionais de marketing possam achar que a automação, a segmentação e as métricas carecem dos detalhes necessários para planos de marketing complexos e de grande escala, aqueles com objetivos mais modestos certamente ficarão satisfeitos com o que o iContact faz melhor do que a maioria.